Donna Weber é autoridade reconhecida em customer success e a maior especialista mundial em onboarding de clientes. Antes de fundar sua empresa de consultoria, Weber trabalhou como executiva em várias startups, nas quais criou processos e áreas de customer success e de educação do cliente. Em 2022, entrou no Top 25 Customer Success Influencer criado pela SuccessCOACHING. Atualmente é consultora e palestrante em vários continentes e mora na Califórnia, Estados Unidos.